Chat Online es un módulo que te permite establecer un canal de comunicación efectivo con tus clientes mejorando la relación y logrando un servicio de atención al cliente más personalizado. El módulo permite asesorar al cliente en tiempo real sobre las dudas que tenga a la hora de realizar una compra.
Brinda a tus clientes atención personalizada estableciendo una relación cercana y permitiendo además ofrecerles promociones y beneficios adicionales, logrando mayor satisfacción en el cliente.
Ofrecer una interfaz cómoda y fácil de utilizar adaptada al diseño de tu tienda sin afectar su visualización.
Permite la comunicación offline, el cliente podrá enviar mensajes incluso cuando no haya nadie conectado, el mensaje llegara al correo.
En cualquier momento acceder al historial de mensajes y conversaciones archivadas.
La comunicación en tiempo real con el cliente logrando despejar las dudas del cliente y lograr la compra.
El número de carritos abandonados se reducirá significativamente al poder despejar las dudas de inmediato.
Lograras establecer fuertes vínculos y generar mayor fidelidad de los clientes.
El cliente obtendrá una respuesta rápida a sus preguntas lo que permitirá realizar todo el proceso de compra satisfactoriamente.
Ahorro en tiempo en el servicio postventa, ya que todas las dudas podrán resolverse en tiempo real.